Conditions générales de vente
Le site nuiwell.fr est exploité par : Nuiwell Auto-entrepreneur — Adam Kejiou 21 boulevard Gambetta, 92700 Colombes, France SIRET : 10484706600016 Email : contact@nuiwell.com
Article 2 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Nuiwell et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site nuiwell.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site nuiwell.fr au moment de la consultation. Nuiwell se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Nuiwell se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Article 5 - Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client dès validation. Nuiwell se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude. Le client en sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
Article 6 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées. Nuiwell ne stocke aucune donnée bancaire.
Article 7 - Livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nuiwell ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Nuiwell étend ce délai à 30 jours à titre commercial. Les frais de retour sont pris en charge par Nuiwell.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Nuiwell à contact@nuiwell.com en indiquant son numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d'origine.
Article 9 - Garantie
Les produits Nuiwell bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que d'une garantie commerciale de 12 mois. En cas de défaut constaté, le client peut contacter le service client à contact@nuiwell.com.
Article 10 - Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et de la relation commerciale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@nuiwell.com.
Article 11 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site nuiwell.fr (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de Nuiwell et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 12 - Litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service client à contact@nuiwell.com. En l'absence de résolution amiable, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Article 13 - Médiation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, Nuiwell propose un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est la Médiation de la Consommation - www.mediation-conso.fr.